Marmaray 3 Geç Kartın Tek Seferde Bitmesi Ve Gece Ulaşımında Aşırı Ücret Sorunu

5 Mayıs gecesi iki kişi olarak İstanbul’da toplu taşıma kullanırken Marmaray ve İstanbulkart sistemleri nedeniyle hem maddi kayıp yaşadık hem de gece ulaşımımız aksadı.

Önce Marmaray için 2 adet 3 geç kart aldım, toplamda 6 geçiş hakkımız olması gerekirken sistem karttaki tüm hakları tek seferde tüketti. Sonradan öğrendiğime göre Marmaray’da 3 geç kartların hepsi kullanılıyormuş; bu bilgi ne kart üzerinde ne de yeterince açık bir şekilde belirtilmediği için bilmeden kartlarımızı okuttuk ve bu durum kendimizi adeta dolandırılmış gibi hissetmemize sebep oldu. Ayrıca tam bilet 58 TL iken, Marmaray kullanımı için karta toplamda 170 TL yüklemek zorunda kaldım.

Devamında 165 TL ödeyerek İstanbulkart aldım. Gün içinde bu karta 500 TL yüklememe rağmen, şehir dışından gelenlerin kartı kişiselleştirememesi nedeniyle karta 500 TL’den fazla yükleme yapmama izin verilmedi. Gece yarısına doğru Yenikapı’da son metroya binebilmek için kartıma tekrar para yüklemek istedim fakat sistem izin vermedi, bu yüzden saatinde orada olmamıza rağmen gece 12’de son metroyu kaçırdık. Turnikede kredi kartımı okuttuğumda da bu kez kredi kartımdan ücret çekilmedi; daha önce İstanbulkart’a o kredi kartıyla yükleme yapmış olmamla ilgili bir kısıt olduğunu sonradan öğrendim.

Tüm bu sistemsel eksiklikler ve yetersiz bilgilendirme yüzünden hem fazla ödeme yaptım hem de gece ulaşım mağduriyeti yaşadım. Marmaray’ın 3 geç kartları tek seferde tükettiğini ve kullanım şartlarını kart üzerinde ve istasyonlarda açık, net ve görünür şekilde belirtmesini, İstanbulkart ve ödeme sistemlerindeki bu kısıtlamaların gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca fazla çekilen tutarların ve kullanamadığımız 3 geç kart haklarımızın ücretlerinin iadesini istiyorum.