to read complaints and reviews, or file yours.Yalovagaz Şikayeti
Yalova Çınarcık Çiçek Kent a Blok No:**’de bulunan dairemizde yaklaşık üç aydır Yalova Gaz tarafından gaz faturası kesilmiyor. Sayaç numarasının fotoğrafını çekip internet üzerinden ödeme yapmaya çalışıyoruz, fakat bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamazken son aylarda ne fatura kesiliyor ne de sayaç okunuyor. Görevli ekipler binaya gelmeden, “ulaşamadık, sayacı göremedik” şeklinde mesajlar atıyorlar. Binada bir sürü kişi olmasına rağmen zillere basılmadan, hiçbir şekilde iletişim kurulmadan bu mesajlar gönderiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ben ve komşularım bu durumdan oldukça mağduruz, sürekli peşlerinden koşmak zorunda kalıyoruz. Elektrik ve su sayaçlarında böyle bir sorun yaşanmıyor, sadece Yalova Gaz’da bu problem var. Gazımız aktif, kullanabiliyoruz; fakat faturalar düzenli olarak oluşturulmadığı için sürekli uğraşmak zorunda kalıyoruz.
Yalova Gaz’dan talebim, sayaç okuma işlemlerinin düzenli yapılması, ekiplerin gerçekten binaya gelip zillere basarak sayaçları okuması ve faturaların zamanında oluşturulmasıdır. İnsanların peşinizden koşmasına gerek kalmadan, işinizi düzgün yapmanızı istiyorum.
