Faturamda 70 TL’lik Ani Düşüş Ve Hatalı Tahakkuk İncelemesi Talebi

Yalovagaz abonesi olarak 02/2026 ve 03/2026 dönemlerine ait faturalarımda anlam veremediğim bir farkla karşılaştım. Önceki aylarda faturalarım yaklaşık 800 TL ve 700 TL civarında gelirken, son faturam sadece 70 TL olarak kesildi. Evde doğalgaz kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı hiçbir değişiklik olmadı, sayaçta, tesisatta ya da kombide herhangi bir arıza veya işlem de yaşanmadı.

Konu ile ilgili yalovagaz müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Faturalardaki bu ciddi tutar farkının neden kaynaklandığının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde hatalı tahakkukların düzeltilmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.

Fatura dönemlerim ve kullanım miktarlarım dikkate alınarak, sürecin yazılı ve net bir açıklama ile sonuçlandırılmasını istiyorum.