Marmara Park Bambi Kötü Ürün Ve Sorumsuzluk

Marmara Park Bambi ayakkabı firmasından 1 hafta önce aldığım ve 2 kere değiştirmek zorunda kaldığım ayakkabıyı (ürün parçalanıyor, resimde görülebilir) iade etmek istiyorum ancak Marmara Park mağazası iade almamak için resmen savaşıyor.
İş yerlerine astıkları kocaman yazıda yazmasına rağmen hatalı ürünü almamak için ellerinden geleni yaptırıyorlar. G***** E**** isimli yetkili lütfedip gelmedi bile, gelmeyi geçelim beni kırmamak için değişimi kabul ettiğini iletiyor... Telefondan personeli ile... Kırmamak nedir bana hayır yapılmadı ürün. Aynı gün kaç tane ürün almışım. Zorla 3 ncü kez değişim yapmak zorunda bırakıyorlar. İkinci kez gelmişim değişimi kabul etmişim kendi hataları olmalarına rağmen. Ya kardeşim ben parçalanan ayakkabı istemiyorum ve paramın iadesini istiyorum! İlla Hakem Heyeti'ne mi gideyim? Her yere şikayetimi mi yazayım?... Ürünü sattıktan sonra ne oluyorsa olsun kafasında mı ilerleniyor bu nasıl bir durum...