Ödenen Tutar İadesi Talep Ediliyor Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi

08.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Marmara Çiçekçim adlı siteden 6856a numaralı çiçek siparişini verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Site üzerinde yer alan telefon numaralarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma cevap verilmedi. Mesaj attığımda sadece bir kez, 8 Mart Kadınlar Günü nedeniyle yoğunluk olduğu yönünde bir dönüş aldım; bunun dışında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında tekrar dönüş sağlandı.

Çiçek siparişini alıp sipariş numarası oluşturarak IBAN üzerinden ücret tahsil etmelerine rağmen ne çiçek elime ulaştı ne de iade talebime herhangi bir yanıt verildi. Para iadesi talebimi ilettikten uzun bir süre sonra bu kez sipariş verdiğim numaradan bana başka bir çiçekçinin WhatsApp numarası gönderildi. Durumu oraya aktarınca da, konunun kendileriyle ilgisi olmadığını, numarayı başkalarından aldığımı söylediler.

Ödemesini yaptığım halde hiçbir hizmet alamadığım bu siparişim için, tarafıma ödediğim tutarın ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.