Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişine İade Talebi

14 Şubat tarihinde WWW. Marmara çiçekçim internet sitesi üzerinden çiçek siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafıma SMS ile bir IBAN bilgisi gönderildi ve ben de 1.099 TL ödemeyi G**** A**** adına verilen hesaba havale/EFT yoluyla yaptım. Ödemeye ait dekontum da mevcut olmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslimat yapılmayınca sitedeki WhatsApp linki üzerinden durumu ilettim, siparişim teslim edilmediğini yazdım. Buna rağmen bana tekrar bir IBAN gönderip 100 TL daha talep ettiler. Ben de sitelerinde böyle bir ek ücret talep edileceğine dair hiçbir bilgi olmadığını, bu talebin haksız olduğunu belirttim. Daha sonra WhatsApp üzerinden de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Firma ile WhatsApp’tan yazmama rağmen cevap alamadım, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Sevgililer Günü geçtiği için bu siparişin artık benim için bir anlamı kalmadı. Bu nedenle yapmış olduğum 1.099 TL tutarındaki ödemenin, dekontum da mevcut olduğundan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.