Puanların Tek Hafta Önceden Bildirimsiz Silinmesi

Marks And Spencer kartıma Temmuz 2026 döneminde puan yüklendi ve ben bu puanları ilerleyen dönemlerde yapacağım alışverişlerimde kullanmayı planlıyordum. Ancak Ağustos 2026’da bu puanların silineceğine dair yalnızca bir hafta öncesinden SMS ile bilgilendirildim.

Puanların bu kadar kısa süre içinde ve bu kadar geç haber verilerek silinecek olması, müşteriyi harcamaya zorlayan ve mağduriyet oluşturan bir uygulama gibi görünüyor. Puanların kullanım süresinin makul bir şekilde uzatılmasını veya en azından bu kısa süreli geçerlilik koşulunun baştan, açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Puanlarımın silinmeden tekrar tanımlanmasını ve ileri ki alışverişlerimde kullanabileceğim makul bir süre verilmesini rica ediyorum.