to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Marks & Spencer’dan online olarak sivri uçlu bir çizme satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana değişim yapabileceklerini, ürünü iade etmem ve müşteri numaramı paylaşmamın yeterli olacağını söylediler.
Ben de verilen bilgiye güvenerek ürünü iade ettim. Ancak daha sonra bu kez stokta ürün olmadığı, bu nedenle değişim yapamayacakları ve iade sürecine geçileceği söylendi. Buna rağmen sistemde aynı ürün stokta mevcut olarak görünüyor. Yani önce “değişim yapabiliriz” denilerek yönlendirildim, ürünü geri gönderince de “stok yok” denilerek süreç değiştirildi.
Hem hasarlı ürün göndermeye utanmıyorsunuz hem değiştirmeye kalktığımda böyle şeylerle karşılaşıyorum
Şu anda istediğim ürünle değişim yapılmadı. Black Friday'de aldığım ürünle arasında fiyat farkı olduğu için yapıldığını düşünüyorum. Hem çelişkili bilgilendirme yapılmasından hem de sürecin uzamasından dolayı mağdur oldum. Online siparişim 3090085811318441 numara ile kayıtlıdır.
Talebim, sistemde stokta gözüken aynı çizme ile en kısa sürede değişimimin yapılması ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesidir.
5 Eylül 2023 tarihinde 3018618155612578 numaralı ve 6 Eylül 2023 tarihinde 3019360798214257 numaralı olmak üzere Marks And Spencer online mağazasından iki sipariş verdim. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, 10 Eylül’de aynı ürünlerde ekstra %20 indirim uygulandığını gördüm. Ürünlere acil ihtiy...
T2451121308412325 numaralı, 18 Kasım Cumartesi günü internet siteniz üzerinden, mağazaya teslim seçerek verdiğim siparişim 20 Kasım Pazartesi günü kargoya verilmiş. Tahmini teslim tarihi olan 21 Kasım Salı günü teslim edilmesi gerekiyordu. O günden beri hiçbir güncelleme alınmadı. Kargonun çıkış şub...
Merhaba, 03/03/2025 tarihinde Marks&Spencer firmasının online mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimin teslim edildiği aynı gün ürünler uygun olmadığı için ilgili mağazanın web sitesine girerek iade kodu oluşturmak istedim, ancak muhtemelen teknik bir aksaklık nedeniyle iade kodunu alamadım ve bun...
Black Friday döneminde 30 kasımda bir Sweatshirt sipariş verdim. Fakat bugün elime yanlış ürün ulaştı. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda iade etmem gerektiği fakat siparişi tekrar oluşturmam istendi ama şu an da benim hali hazırda sipariş verdiğim ürün tükenmiş durumda ben sipariş veremem. Onun dı...
23/11/2023 tarihinde, Marks And Spencer internet mağazasından üyelik bilgilerim ve şifrem ile giriş yaparak 3 lü erkek gömlek seti siparişi verdim. Bu üründe uzun zamandır kampanya olmasını beklediğim için %40 lik indirim kampanyasından faydalandım. 27/11/2023 tarihinde siparişimin kargoya verildiği...
Yorumlar