to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Anlaşılan Ürün Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden oğlum için kamera olduğunu düşünerek “kamera için göğüs askısı” satın aldım. Ürün, 23 Ekim Çarşamba günü İstanbul Tuzla’daki adresimize akşam saatlerinde teslim edildi. Ürünü oğlum açarken dış ambalajı biraz yırtılmış. Ben işten döndüğümde ürünü düzgünce paketleyip hemen iade kodu oluşturdum ve ertesi sabah iade ettim. Ancak Trendyol, iademi “dış kutu yırtılmış” gerekçesiyle reddetti.
Ürünü alırken yorumlarda kamera çekimiyle ilgili ifadeler olduğu için gerçekten kamera bekledim, fakat sadece askı geldi. Sadece bir askı için yaklaşık 4 bin tl ödemek zorunda kaldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade etmeme rağmen, sırf dış kutusu yırtıldı diye iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmayacağım bir ürüne 4 bin TL'ye yakin param neden gitsin ve içeriğini ellemedik bile kutu çocuk tarafından kotu açılmış olabilir. Tekrar paketlenebilir. Bu kargoda da olabilirdi.
Trendyol’dan, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
