to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım yaka mikrofonunu kutusunu dikkatlice açarken küçük bir yırtık oldu. Ürünü denedim, performansını beğenmedim ve kablosunun aşırı uzun olması da kullanışsız hale getirdi. İade etmek istediğimde satıcı, "Kablo karışmış ve kutu yırtık" gibi tamamen asılsız ve bahane niteliğinde gerekçeler sunarak iade talebimi reddetti.
Asıl şaşırtıcı olan ise Trendyol’un tamamen satıcıyı koruyarak müşterisini mağdur etmesi! Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşım kabul edilemez. Ben ürünü yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum ve bu hakkım satıcı keyfine bırakılamaz.
Trendyol’dan beklentim, derhal bu sorumsuz satıcıya karşı gereken işlemleri yapması, iademi onaylaması ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesidir. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı bildiririm.
Üründe şarj almama sorunu vardı. Ürünü Trendyol destekten değişime yolladım 2. Ürün geldiğinde yine aynı sorun yaşandı. Tekrar ulaştığımda ise incelemeye alındı ürünüm ve şarj sorununun olduğu ortaya çıktı. Tekrardan sağlam ürün geleceğini ilettiler. Son gelen üründe kutusunda yırtık ve kutu içeriği...
Merhaba, iki mikrofonlu hoparlör bluetooth ürünü aldım fakat mikrofon tek geldi. Kutusunda da tek mikrofon işaretliydi. Hatta satıcıya ulaştım, mikrofonu yollayacaklarını söylediler. Eksik olanı göndereceklerdi fakat bu kez de telefon bilgilerim kargoya verilemediği için kargocular mikrofonumu bana ...
Trendyol üzerinde Torima isimli mağazadan elektrikli bir ürün satın aldım. Ürünü açıp kullanmaya çalıştığımızda ürünün elektrik aksamında temassızlık olduğunu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik değişim talep etmek istedim. İade etmemizi belirti ürünü eksiksiz olarak ertesi gün iade ett...
Trendyol'dan yaklaşık 1 ay önce bluetooth kulaklık aldım (satıcı Teknoloji Burada firması). Trendyol üzerinden aldığım bu ürün bozuk çıktı. Ertesi gün gönderdim ve yaklaşık 1 aydır bu ürün değerlendirme aşamasındaydı. Bugün ise iade reddedildi şeklinde bir bildirim aldım. Satıcının kim olduğu beni b...
Trendyol aracılığıyla bu satıcıdan kulaklık aldım. Kulaklık geldi. Ses kalitesi yok denilecek kadar az. İade yaptım. Hijyen ürünü diye ürünümü 21 gün ilk incelemeye aldılar ve inceleme sonunda iademi kabul etmediler. İadem geri geldiğinde kulaklıkta kulak pasları vardı. Madem hijyen ürünü, neden ban...
Yorumlar