Satıcı Keyfi Şekilde İade Talebimi Reddetti, Mağdur Edildim

Shopier üzerinden Markawe adlı satıcıdan 20.12.2025 tarihinde 6.650 TL ödeyerek kredi kartıyla bir eşofman takımı satın aldım. Ürün, 22.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun 172472956453 numaralı kargosu ve 33116164 numaralı teslimatı ile tarafıma ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle hiç uyuşmuyor ve son derece kalitesizdi. Kumaşı çok ince, üzerindeki baskılar kalitesiz ve silik durumdaydı.

Bunun üzerine satıcıya Instagram üzerinden ulaşıp iade talebinde bulundum. "İade yok" diyerek talebimi reddedip ardından beni Instagram ve Facebook üzerinden engelledi. Kanunun bana tanıdığı cayma hakkımı kullanmak ve bu ürünü iade etmek istiyorum. "İade almıyoruz" şeklindeki bir dayatmayı kabul etmiyorum ve hem Shopier’in hem de ilgili satıcının bu tutumuyla mağdur ediliyorum.

Ürünün, yasal cayma hakkım kapsamında iadesinin alınmasını, ödediğim 6.650 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve satıcının bu keyfi "iade yok" uygulamasına karşı gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.