Markaplus'ta Geciken İade Ücreti

31 Ocak 2025 tarihinde Markaplus internet sitesi üzerinden Tommy Hilfiger marka bir Denim ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin rengi görselde gördüğüm ve beklediğim gibi değildi, bu nedenle firmayla iletişime geçip iade talebinde bulundum ve iadem onaylandı.

Ancak iade onaylanmasına rağmen 2.586,95 TL tutarındaki ücretim yaklaşık 3 haftadır hesabıma geçmedi. Diğer firmalarda iadelerim en geç 3 gün içinde hesabıma yansırken Markaplus’ta bu kadar uzun sürmesi beni mağdur ediyor.

İade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.