to read complaints and reviews, or file yours. 
15 kg Pro Choice yavru kedi maması siparişim dün öğlen İzmir adresime ulaştı. Akşam mamayı yerine koymak için hareket ettirdiğimde paketin yırtık olduğunu ve içinden böcekler çıktığını fark ettim. Sipariş numaram: ts02091177985.
Durumu hemen markamama.com müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana, paketin kargoda patlamış olabileceğini ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Sadece Pro Choice markasına bildirebileceklerini belirttiler. Fakat kargoda patlasa bile iki gün içinde ürünün böceklenmeyeceğini, paketin önceden yırtılmış olmasından dolayı böceklendiğini ifade ettim. Buna rağmen, kargoya verilirken kontrol edildiği söylenerek şikayetim geçiştirildi.
Ürünü açılmamış ve son kullanma tarihi geçmemiş bir mama ile değiştirilmesini talep ettim, ancak talebim reddedildi. Ödemeyi kredi kartı ile 3.628 TL olarak yaptım ve ürün halen garanti kapsamında. Geçen yıl da aynı firmadan aldığım bir üründe son kullanma tarihi kısmı silinmiş olarak gönderilmişti.
Hem maddi olarak mağdur edildim hem de kedilerimin sağlığı tehlikeye atıldı.
Kedime Pro Plan kedi maması aldım kendi web siteleri üzerinden, e ticaret sitesi üzerinden alsaydım belki bu kadar rahat davranışlar sergilenmezdi bilemiyorum. Kısaca durumu özetliyorum: Mama geldi paketleme zaten çok kötü çuvala koyulmuş açarken her yer çuval çöpü (bundan müşterileri çok memnunmuş ...
13.08.2025 tarihinde Temizmama.com üzerinden kedim için kuru ve yaş mama siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kutunun içindeki yaş mama patlamış ve aşırı derecede kokmuştu. Evimin içi dayanılmaz derecede kötü koktu, baş ağrısı yaşadım ve ür...
Markama'dan kedi maması siparişi verdim. Mama karton kolide kapalı bir şekilde bana ulaştı. Mamayı açtığımda üst orta tarafta açıklık, patlak vardı, detaylı baktığım zaman ambalaj hatası olduğunu fark ettim. Ambalajda oluşan hatanın uç tarafından patlak vermiş mama. Durumu müşteri temsilcisine anlat...
Firma İzmir'de. Bende İzmir'de ikamet ediyorum. Pro Plan kısırlaştırılmış kedi maması aldım. Ürün sipariş vermemden 5 gün sonra elime geçti. Yorumlara baktım pek iyi şeyler anlatmıyordu. Yakın diye yinede aldım. Firmaya ulaşmaya çalışıyorum, kesinlikle cevap vermiyorlar. Aldığım ürün Pro Planın çakm...
Yorumlar