to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Son Kullanma Tarihine Sahip Vitamin Ürünü: Değişim Ve İade Talebi
Markamama uygulaması üzerinden sipariş verdiğim vitamin grubu ürünü bugün, Kocaeli/Kartepe adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde son kullanma tarihinin 05/2026 olduğunu gördüm. Vitamin gibi düzenli ve uzun süreli kullanılması gereken bir ürünün son kullanma tarihinin bu kadar yakın olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ts24031268527 numaralı siparişime ait bu ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Daha uzun son kullanma tarihine sahip bir ürünle değiştirilmesini veya ücretimin iade edilmesini rica ediyorum. Aynı zamanda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için stok ve son kullanma tarihi kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.
Ayrıca bir ürünün kapağı da açık geldi
Sevgili Beyazıt B., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Markamama.com.tr ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sayın Beyazıt B., Öncelikle yaşadığınız hassasiyeti paylaşıyor ve geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. ts24031268527 numaralı siparişinizle ilgili olarak çözüm sunmak adına kayıtlı numaranız üzerinden tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. SKT Şeffaflığı: Markamama olarak tüm ürünlerimizin (vitamin grubu dahil) güncel son kullanma tarihleri, satın alma aşamasında web sitemizdeki ve uygulamamızdaki ürün kartlarında şeffaf bir şekilde yer almaktadır. Ürünlerimiz, bu tarihler dikkate alınarak stoklanmakta ve gönderilmektedir. İade Süreci: Satın aldığınız ürünün son kullanma tarihinin beklentinizi karşılamaması durumunda, koşulsuz iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade Bilgileri: Ürünü, DHL Kargo şubelerinden 709478132 iade kodu ile tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Ürün merkeze ulaştığında iade/iptal işlemleriniz ivedilikle tamamlanacaktır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına stok kontrollerimizdeki hassasiyetimizi artıracağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, patili dostumuza sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba, akşam üzeri aramışsınız telefona yetişemedim. Dilerseniz tekrar arayabilirsiniz. Mesele şu ki ; ben sipariş verirken SKT' yi görmedim ancak bugün yaptığım kontrolde gördüm. Fakat dostumuz için vitamin sipariş ediyoruz bu ürün 26.03.2026 tarihinde bana teslim ediliyor. Son kullanma tarihi 05.05.2026. İçerisinde 75 adet tablet var, her gün 1 adet versek SKT' yi geçiyor. Yani bu ürünü çöpe atacağınıza satma ne kadar etik olabilir. Diğer ürünün de kapağı açılmış olarak geldi. Şimdi ben kargo şirketine gideceğim bunu koli yapıp size göndereceğim siz de sonrasında para iadesi yapacaksınız öyle mi? Yok kardeşim uğraşamam kargo şirketine gidip paketi göndermekle falan. Uygulamanızı siliyorum ve bir daha markama' dan asla alışveriş yapmayacağım. Bu son olsun!
Sevgili Beyazıt B., Kısa Son Kullanma Tarihine Sahip Vitamin Ürünü: Değişim Ve İade Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Markamama.com.tr olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. .
Pardon ne zaman sizinle telefonda görüştük?
Para iadesi gerçekleşti, teşekkürler.
Para iadesi için teşekkür ederim. Ancak firmanızdan bu son alışverişim oldu. Güvenirlik öncelikli.
