Tağşişli Ürün Satışı Ve İade Talebi

Merhaba, Öncelikle konuya hassasiyetle yaklaşmanız ve bilinçli bir tüketici olarak endişelerinizi bizimle paylaşmanız bizim için de önemlidir. Bu yaklaşımınızı takdir ediyoruz. Belirtmek isteriz ki, Tarım ve Orman Bakanlığı’nın tağşiş listesinde yer alan ürünler “Collagen Forte Platinum” markamıza ait değildir. Söz konusu listede yer alan ürünler, marka tescil hakları tarafımıza ait olmayan ve bizim tarafımızdan üretilmeyen “CFP” ibaresi bulunan kaçak ve sahte ürünlerdir. Collagen Forte Platinum, tescilli bir markadır ve üretim süreçleri tamamen yasal mevzuata uygun şekilde yürütülmektedir. “CFP” adıyla piyasada dolaşan ürünlerin markamızla hiçbir üretim, içerik, tedarik veya firma bağlantısı bulunmamaktadır. Ne yazık ki bu sahte ürünler, markamızın ismiyle karıştırılarak tüketicilerde yanlış algı oluşturmaktadır. Şirketimiz, bu kaçak ve sahte üretimlere karşı hukuki ve idari tüm yasal haklarını kullanmakta, ilgili ürünlerin piyasadan toplatılması ve satışının engellenmesi için resmi merciler nezdinde aktif şekilde mücadele etmektedir. Bu süreç halen devam etmektedir. Bu nedenle özellikle belirtmek isteriz ki; 👉 Üzerinde “CFP” ibaresi bulunan hiçbir ürün, Collagen Forte Platinum markamızla bağlantılı değildir. 👉 Bu tür ürünlere itibar edilmemesini önemle rica ederiz. 👉 Satışını yapan kişi veya platformları tarafımıza bildirmeniz, mücadelemizi güçlendirecektir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve ödeme süreci konusunda ise, Trendyol platformu üzerinden satıcı ve sipariş bazlı işlem yapılması gerekmektedir. Platform üzerinden iade talebi oluşturmanız durumunda süreç, Trendyol’un prosedürleri çerçevesinde değerlendirilecektir. Her ne kadar bu ürünler tarafımızdan üretilmemiş olsa da, bir tüketici olarak yaşadığınız güvensizliği anlıyor; doğru bilgiye ulaşmanız ve mağduriyet yaşamamanız adına her zaman yardımcı olmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve güvenli günler dileriz.