Marka Mobilyam Ürünlerim Hala Teslim Edilmedi

Manisa’da ikamet ediyorum ve Marka Mobilyam İzmir şubesinden yaklaşık üç hafta önce telefonla iki adet üç kapılı elbise dolabı siparişi verdim. Sipariş aşamasında bana ürünlerin İzmir’den Manisa’ya ücretsiz getirileceği ve teslimatın 10–15 günü bile bulmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek bin lira kapora ödemesini EFT ile yaptım.

Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Geçen hafta aradığımda teslimat elemanının raporlu olduğu söylendi, bunun dışında net bir tarih verilmedi. Bugün tekrar aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne telefonlara cevap veriliyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu iletişimsizlik beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünlerimin en kısa sürede Manisa’daki adresime teslim edilmesini, eğer bu yapılamayacaksa da vermiş olduğum bin liralık kaporamın derhal iade edilmesini talep ediyorum.