Marka Mobilya Siparişim Teslim Edilmedi Kaporam İade Edilmiyor

28.10.2025 tarihinde Marka Mobilya’dan 6 kişilik, 2 takım yemek masası siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 15 gün içinde hazır olacağı ve teslim alabileceğim söylendi. Ancak verilen sürenin dolmasının ardından 18. Gün tekrar aradığımda ürün tedariğinde problem olduğu, birkaç gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi.

Aradan günler geçmesine rağmen her aradığımda aynı gerekçe tekrarlandı ve sonuç olarak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Bunun üzerine siparişlerimin iptalini ve ödediğim 2.000 TL kaporanın iadesini talep ettim. Kapora iadesinin 1 hafta içinde EFT yoluyla yapılacağı söylendi ancak şu an hâlâ bekliyorum.

Sürekli bahanelerle oyalanmak istemiyorum. Ödediğim 2.000 TL kaporanın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.