Marka Aydınlatma’dan Avize Siparişinde Telefonla Geri Dönüş Yok

Marka Aydınlatma’dan yaklaşık 3.000 TL tutarında bir sarkıt avize almak için 2 gün önce telefonla arayarak görüştüm. Ürünle ilgili bilgi almak istediğimde bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde bilgilendirme yapıldı.

Dün saat 14.16’da yine telefonla arayıp durumu hatırlatmama rağmen bu kez de geri dönüş yapılmadı, mesaj da atılmadı. Daha ürün alım aşamasında bile bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranılması, ürünü satın aldıktan sonra yaşanacak olası bir sorunda nasıl bir tutumla karşılaşacağım konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Firma yetkililerinden, telefonla talebime geri dönüş yapılmasını, ürüne dair net bilgilendirme yapılmasını ve müşteriyle daha ilgili bir şekilde iletişim kurmalarını bekliyorum.