Taşcan Aydınlatma’nın Web Sitesinde İletişim Sorunları Müşterileri Çekiniyor

Taşcan Aydınlatma’nın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 1 aydır salonum için avize almak istiyorum ancak firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Web sitesinde “müşteri hizmetleri” veya “bize ulaşın” alanlarına tıkladığımda sistem beni tekrar ana sayfaya yönlendiriyor, herhangi bir iletişim formuna ya da bilgi alanına ulaşamıyorum.

Sitede bulduğum telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, mail attım, destek talebi açtım ancak bunlara da geri dönüş yapılmadı. Sadece alışveriş öncesinde bile bu kadar zor ulaşılıyorken, olası bir sorun yaşadığımda muhatap bulamayacağımdan endişe duyuyorum ve bu durum beni bu web sitesinden alışveriş yapmaktan ciddi şekilde çekinir hale getirdi.

Taşcan Aydınlatma’dan, web sitesindeki iletişim alanlarını düzgün çalışır hale getirmesini, paylaştığı telefon ve mail kanallarından ulaşılabilir olmasını ve potansiyel müşterilerini bu belirsizlikten kurtaracak şekilde şeffaf bir iletişim politikası sağlamasını bekliyorum.