Yanıltıcı Büyüklük Uyarısı Ve Ayıplı Ayakkabının Yol Açtığı Fiziksel Mağduriyet

Marjin markasından internet sitesi üzerinden 24 Mayıs’ta sipariş verdiğim ve 3 Haziran’da teslim aldığım “Riyona Ekru Sivri Burun Klasik Topuklu Ayakkabı” ürününü, satış sayfasında açıkça yer alan “Bir Numara Büyük Kalıp” ibaresine güvenerek normalde kullandığım 38 numara yerine 37 numara sipariş ederek aldım. Sipariş numaram MRJ230423’tür.

Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen ayakkabı ayak parmaklarımı aşırı derecede sıktı, yürümemi zorlaştırdı ve parmaklarımda su toplamasına, deri soyulmasına ve yaralara neden oldu. Yaşadığım fiziksel mağduriyeti fotoğraflarla belgeleyebiliyorum. Ayrıca yalnızca iki kullanımdan sonra ayakkabının sivri burun kısmında ve derisinde belirgin deformasyonlar ve bozulmalar meydana geldi. 1.451,99 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede hem ayağıma zarar vermesi hem de bu şekilde deforme olması ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı hakkında ciddi şüphe oluşturmuştur.

Satış sayfasındaki “Bir Numara Büyük Kalıp” yönlendirmesi nedeniyle farklı numara tercih etmek zorunda kaldım ve tüketici olarak ürün açıklamasında verilen bu bilgiye güvenmem son derece doğaldır. Yanıltıcı kalıp bilgisi ve ürünün kısa sürede deforme olup kullanım sırasında ayağıma zarar vermesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ürün bedeli olan 1.451,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde tüm haklarımı kullanacağımı belirtirim.