to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ayakkabının İadesi Reddedildi
13 Mayıs’ta Marjin’in internet sitesinden “Kadın Stiletto Sivri Burun Dantel İşlemeli Altın Metal Tokalı Klasik Topuklu Ayakkabı Serila Bej Dantel” modelini 38 numara olarak, 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı elime ulaştıktan sonra yalnızca evde bir kez denedim ve topuğunun bariz şekilde yamuk olduğunu gördüm. Ürün açıkça kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum.
Ancak iade talebim “ürün kullanılmış, bu yüzden iade alamıyoruz” denilerek reddedildi. Ben bu ayakkabıyı hiçbir ortamda kullanmadım, sadece denedim ve topuk kusurunu o şekilde fark ettim. Kusurlu ürün göndermelerine rağmen arkasında durmamaları ve hatayı müşteriye yüklemeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sipariş numaram MRJ224383’tür. Instagram üzerinden ve internet sitesindeki asistan üzerinden de durumu ilettim fakat asistan zaten otomatik cevap veriyor, Instagram üzerinden de iade reddi konusunda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Kusurlu olan bu ayakkabının iade alınmasını ve 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri yapılmasını talep ediyorum.
