Marjin Ayakkabı Kusurlu Bot İadesi Reddedildi, Trendyol’da Güven Kırıldı

Eylem · 2026-01-08T00:30:54+03:00

Trendyol üzerinden Marjin isimli satıcıdan bir bot ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında botun üzerinde yırtık ve lekeler olduğunu gördüm. 12 Aralık tarihinde verdiğim bu siparişe ait numaram 10781304057’dir. Ürünün kusurlu olması üzerine 19 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden kusurlu ürün iade talebi açtım ancak talebim reddedildi. Kusurlu ürün göndermelerine rağmen ne satıcı ne de Trendyol tarafı iade veya değişim konusunda yardımcı olmadı. Ardından Trendyol Asistan üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde, yeni ürün tedarik edemediklerini, istersem yalnızca iade kodu alabileceğimi ilettiler. Tüm bu sürece ilişkin mesajlaşmalarım ve görseller elimde mevcuttur. Başta sorun çözülecek gibi davranılıp sonrasında satıcının olumsuz yanıtına göre hareket edilmesi, Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ben kusurlu gönderilen bu bot için iademin Trendyol tarafından en hızlı şekilde onaylanmasını ve müşterisine gerçekten sahip çıkılmasını istiyorum. Önce “tamam” denilip ardından satıcının kararına göre geri adım atılması kabul edilebilir bir durum değildir. Eğer bu konuda bir çözüm üretilmez ve mağduriyetim giderilmezse, ikinci adım olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Marjin Ayakkabı

Sayın Eylem Hanım, Trendyol üzerinden Marjin satıcısından satın almış olduğunuz botun üzerindeki yırtık ve lekeler nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve iade talebinizin reddedilmesinin sizi ne kadar mağdur ettiğini içtenlikle anlıyoruz. 12 Aralık tarihinde verdiğiniz 10781304057 numaralı siparişinizin bu şekilde sonuçlanması, Trendyol’a olan güveninizi sarsmış olması bizi de derinden üzmektedir. Söz konusu sorunun imalat kaynaklı olmadığından tarafınıza olumsuz dönüş sağlanmıştır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz.

Benzer Şikayetler

Kalitesiz Bot Ve Kaba Müşteri Dili Şikayeti

Rukiye

Marjin Ayakkabı

361

Yaklaşık üç hafta önce Trendyol üzerinden Marjin’in kendi sayfasından 1.600 TL civarında ödeyerek bir bot satın aldım. Kendi numaramı almama rağmen ayakkabının derisi son derece sert ve kalitesiz olduğu için ayağımı ciddi şekilde yara yaptı ve ürünü rahatça kullanamaz hâle geldim. Yaşadığım sorun s...

kalitesiz-bot-ve-kaba-musteri-dili-sikayeti-2.jpg

kalitesiz-bot-ve-kaba-musteri-dili-sikayeti-1.jpg

Bir Ayda Dikişi Açılan Bot Ve İade Mağduriyeti

Merve

Marjin Ayakkabı

1.589

3 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Marjin markasına ait “Kadın gümüş tokalı kalın topuklu siyah bot” (Sipariş No: #9650993641) satın aldım. Botları toplamda sadece 1 ay kadar, Çorum merkezde ve normal koşullarda kullandım. Ayağıma dar gelme gibi bir durum yoktu, üstelik botların sadece bir t...

1 Yorum

Üretim Hatası Olarak Gelen Botta Kullanılmış Görünüm İddiası Nedeniyle İade Reddi

Özge

Marjin Ayakkabı

421

Trendyol üzerinden Marjin markasından bir çift bot satın aldım. Ürün 18.12.2025 tarihinde bana teslim edildi. Kutuyu açtığımda botun alt tabanında siyah lekeler olduğunu, ürünün kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim ancak leke taban kısmında olduğu için bunu sorun etmeyip ürünü kullanmayı düşünüyo...

Üretim Hatası Olarak Gelen Botta Kullanılmış Görünüm İddiası Nedeniyle İade Reddi

İlk Kullanımda Hasar Gören Bot İçin İade Talebim Reddedildi

Livanur

Marjin Ayakkabı

582

Trendyol üzerinden Marjin marka bir bot satın aldım ve ürün bana 26 Kasım Çarşamba günü teslim edildi. Botu ilk giydiğimde topuk bölümündeki deride ayrılma meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun vermesi hem kalite açısından hem de tüketici olarak benim açımdan ka...

İlk Kullanımda Hasar Gören Bot İçin İade Talebim Reddedildi

Marjin Ayakkabı İade Edilen Ürünün Kaybolması Ve Sorumluluk Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet

Emine

Marjin Ayakkabı

431

Trendyol üzerinden Marjin satıcısından 2 adet bot satın aldım. Ürünler 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi, ben de 2 Aralık’ta her ikisini de 9993654236 koduyla iade için kargoya vererek gönderdim. Botların modeli ve rengi birbirinden farklıydı. İadelerden biri sorunsuz şekilde kabul edilirken, diğer...