Palmora Lara Hotel Hayal Kırıklığı Yaşadık

19–24 Haziran tarihleri arasında Palmora Lara Otel’de konakladık ve hem temizlik hem de hizmet kalitesi açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadık. Aile odası diye satılan odanın fotoğraflarla uzaktan yakından alakası yoktu, odalar son derece pisti, klimalar bakımsızdı ve düzgün çalışmadığı için ailece hasta döndük.

Restoranda ertesi günden kalan yemeklerin farklı yemeklere dönüştürülerek tekrar sunulduğunu açıkça gördük. Özellikle bazı yemeklerin tadı ve kokusu bozuktu, taze olmadığı çok net hissediliyordu, sağlığımızı riske atan bu durum bizi ciddi anlamda endişelendirdi. Açık büfede üzeri açık bırakılan tabaklar ertesi güne kadar bekliyor, bu tabakların üzerinde sinekler dolaşıyordu. Hijyen açısından kendimizi çok rahatsız ve güvensiz hissettik. Havuz çevresi de bakımsız ve kirliydi, sivrisinek adeta yuva yapmış durumdaydı.

Otelin genelinde personel sayısı yetersizdi, çalışanların çoğu yorgun ve gergin görünüyordu, bazıları ise müşteriye karşı oldukça küstahtı. Satışta alkol dahil denmesine rağmen, pratikte sadece bira ve volim veriliyordu, bunun dışındaki alkollü içecekler sunulmuyordu. Ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız hizmetin bu seviyede olması bizi son derece mağdur etti.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların ve özellikle bozuk yemek verilmesi gibi sağlık riski taşıyan durumların incelenmesini, ödediğimiz ücretin gözden geçirilmesini ve bu kadar hijyen ve hizmet sorunu olan bir otel hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.