to read complaints and reviews, or file yours. 
Marele Turizm’den Antalya Limak Lara Hotel’de uçak, transfer ve konaklama dahil 10 kişilik otel paketi satın almak için 315.000 TL ödeme yaptık (banka havalesi dekontlarımız mevcut). Rezervasyon numaramız: 58cfc457. Ancak belgelerde dönüş uçuşu eksikti ve oteli aradığımızda adımıza herhangi bir rezervasyon yapılmadığını öğrendik.
D*** y*** isimli çalışan günlerce “toplantıdayım, ilgileneceğim” gibi gerekçelerle bizi oyaladı ve haftalarca hiçbir çözüm sunulmadı. 29.08.2025'de Marele Turizm’in ofisine giderek iptal dilekçesi imzaladık, kısa süre içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen yalnızca küçük bir kısmı iade edildi; 245.000 TL hâlâ ödenmedi.
Bu süreçte Marele Turizm’in benzer mağduriyetlere yol açtığını Şikayetvar’da gördük. Ailemle birlikte tatil planımız tamamen iptal oldu, maddi ve manevi olarak mağdur edildik. WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde dönüş alamadık. Elimizde ödeme dekontları, rezervasyon belgeleri ve iptal dilekçesi bulunmaktadır.
Ödediğimiz tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini ve gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Marele Turizm Seyahat Acentası’ndan Mart ayında iki kişilik Balkan Turu satın aldık. Firmanın internet sitesinden detayları öğrenip, telefonla iletişime geçtik ve D**** Hanım ile görüştük. Ücret konusunda anlaştık ve ilk aşamada 28.118 TL, turun başlamasından 10 gün önce de 28.120 TL olmak üzere top...
8 Temmuz’da ben, eşim ve arkadaşlarım toplam 5 kişi olarak Marele Turizm’den “Balkanlar 7 Gece 8 Gün” turu için kişi başı 600 Euro olmak üzere banka havalesiyle ödeme yaptık. Turun 6 Eylül’de gerçekleşmesi gerekiyordu, ancak önce 14 Eylül’e, ardından 18 Eylül’e ertelendi. Sonrasında ise yeni bir tar...
Marele Turizm üzerinden 13.07.2025 - 18.07.2025 tarihleri arasında İtalya tatili için rezervasyon yaptırdım. Vize işlemleri için 26.810 TL’yi Marele Tur hesabına havale ettim, ayrıca İtalya turu için de 113.293 TL kredi kartımdan çekildi. Rezervasyon numaram: 553C6A39’dur. Ödemeleri 03.05.2025 tarih...
03 Ağustos 2025 tarihli, kesin kalkışlı olarak İstanbul Marele Turizm üzerinden ailem ve arkadaşlarımla birlikte toplam 6 kişilik Büyük İtalya turu satın aldık. Satış işlemi sırasında d**** Hanım son derece ilgiliydi ve ödememizi 07 Haziran’da kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 146.542 TL tuta...
1 Mayıs’ta Marele Turizm’den D**** Hanım aracılığıyla Balkanlar turu için anlaşma yaptım ve ilk havalemi o gün gönderdim. 17 Temmuz’da tura katılacaktık. Ancak turun gerçekleşeceği tarihe kadar ne gezi programı ne de uçuş detayları hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle ta...
Yorumlar