to read complaints and reviews, or file yours. 
Marele Turizm üzerinden 13.07.2025 - 18.07.2025 tarihleri arasında İtalya tatili için rezervasyon yaptırdım. Vize işlemleri için 26.810 TL’yi Marele Tur hesabına havale ettim, ayrıca İtalya turu için de 113.293 TL kredi kartımdan çekildi. Rezervasyon numaram: 553C6A39’dur. Ödemeleri 03.05.2025 tarihinde gerçekleştirdim.
Tüm işlemler için Marele Turizm’den D**** Y***** Hanım ile iletişimdeydim ve rezervasyonun gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Ancak vize alınmasıyla ilgili herhangi bir rezervasyon oluşmadı ve hala gerçekleşmedi. İtalya gezisi için yaptığımız rezervasyon da gerçekleşemediğinden 07.07.2025 tarihinde paramın iadesini talep ettim. Yasa gereği 21 günün dolması gerektiği bildirildi. Sonrasında ise ulaşamama sürecimiz başladı. 04.09.2025 tarihine kadar defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Vize başvurusu ya da tatil rezervasyonu için herhangi bir işlem yapılmamış ve yatırdığım tutar da iade edilmemiştir. Bu süreçte CİMER’e, adli makamlara ve Maliye Bakanlığına şikayette bulundum.
Ödemelerim karşılığında hizmet alamadım ve paramın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Marele Tur adlı firmadan, arkadaşım ile birlikte 03.10.2025 kalkışlı otobüslü Büyük İtalya Turu ve vize başvurusu için kişi başı toplam 35.182 TL (tur ödemesi 21.980 TL, vize ödemesi 13.205 TL) ödedik. Ödemelerimiz mail order yöntemiyle uzaktan alındı. Ancak ödeme sonrasında tar...
31.08.2025 - 07.09.2025 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı olarak satın aldığım Balkan turu, Marele Turizm tarafından tur günü telefonla aranarak iptal edildi. Tur ücretini 05.07.2025 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak 121.750 TL ödedim. Ardından, ilk çekimin iptal edileceği ve taksitli ola...
03 Ağustos 2025 tarihli, kesin kalkışlı olarak İstanbul Marele Turizm üzerinden ailem ve arkadaşlarımla birlikte toplam 6 kişilik Büyük İtalya turu satın aldık. Satış işlemi sırasında d**** Hanım son derece ilgiliydi ve ödememizi 07 Haziran’da kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 146.542 TL tuta...
Yorumlar