to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Seyahat’te Temel Bagaj Hakkının İhlali Ve 300 TL Ücret İadesi
10.12.2026 tarihinde saat 12.00'de Mardin Seyahat ile Muğla Milas'tan Şanlıurfa Viranşehir'e giden otobüse, 17 yaşındaki kardeşim M***** A**** adına alınan, 3 numaralı rezervasyonlu bilet ile yolculuk yapıldı. Kardeşimin yanında sadece bir bavulu olmasına rağmen, Muğla Milas Otobüs Terminali'ndeki Mardin Seyahat peronunda görevli personel tarafından bagaj için 600 TL ücret talep edilmiş.
Kardeşim normalde bir bavul ya da bir çanta için ayrıca bagaj ücreti olmaması gerektiğini söyleyince tartışma çıkmış ve sonunda 300 TL ödemek zorunda bırakılmış. Yolcunun temel bagaj hakkı yok sayılarak ekstra ücret istenmesini ve bunun da tartışma sonrası kısmen de olsa tahsil edilmesini son derece haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Mardin Seyahat'ten, bu yolculuk için alınan 300 TL bagaj ücretinin iadesini, ayrıca yolcuların temel bagaj hakkı konusunda personelin bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
