Mardin Seyahat’te Otobüs Erken Çıktı, Personel Saygısız Davrandı

Mardin Seyahat’ten Cizre–Söke seferi için saat 14.00’e bilet aldım. Ücreti IBAN üzerinden fast ile 2.100 TL olarak önceden göndermemi istediler, ödemeyi yaptım. Ancak saat tam 14.00 olduktan sonra 2 dakika bile yolcu beklemeden garajdan çıkmışlar, biz durdurmasak otobüs gidecekti.

Durumu kendilerine söylediğimde ve bir daha bu firmadan asla bilet almayacağımı belirttiğimde, çalışanların bana karşı bağırarak ve saygısız bir tavırla tepki göstermeleri beni ayrıca rahatsız etti. Şu ana kadar sürekli Özlem Mardin Vif’i kullanıyordum, ilk kez bu firmadan bilet aldım ve açıkça hata ettiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve personelin saygısız tutumunun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli adımları atmasını talep ediyorum.