to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Seyahat 18:45 Kahramanmaraş Seferinde Gecikme Ve Molalar
Mardin Seyahat’in 18.45 Kahramanmaraş – Şanlıurfa seferi için bilet aldım. Otobüs 18.45’te kalkması gerekirken yaklaşık 19.22’de geldi, geç kalması yetmezmiş gibi bir de sürekli mola verildi. Saat 20.13 olmasına rağmen biz hâlâ Kahramanmaraş’tan tam olarak çıkamamış durumdaydık.
Erken saatte varabilmek için özellikle bu saati tercih etmiştim, ancak saatlerdir yoldayız ve hâlâ şehirden çıkamamış olmak kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum.
Bu sefer için ödediğim bilet ücretinin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.07.2026 tarihli saat 18.45 Kahramanmaraş–Şanlıurfa seferi için Mardin Seyahat’ten 1 numaralı koltuğu aldım. Otobüsümüz planlanan saatte kalkması gerekirken yaklaşık 35 dakika gecikmeyle 19.22’de hareket etti. Buna rağmen sanki hiçbir gecikme yokmuş gibi güzergâh boyunca sürekli ve uzun süreli molalar verildi, her mola yaklaşık yarım saat sürdü.
Tüm bu süre boyunca ne su ne de çay gibi herhangi bir ikram veya servis yapılmadı. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de gece geç saatte Urfa’ya varacağımız için güvenliğim konusunda endişe duymaya başladım. Yolcu olarak kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın sefer saatlerine uyması, mola sürelerini makul düzeyde tutması ve yolcu güvenliği ile memnuniyetini dikkate alacak şekilde hizmet kalitesini acilen gözden geçirmesini istiyorum.
