Teslim Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Şikayetim

Opel mar firması ile 26.11.2025 tarihinde Opel Frontera araç için anlaşmış olduğum ve tarafımıza kesilen proforma fatura daki aracın teslimatı 12.12.2025 gibi olabileceklerini ön gördüğünü söylediler. Lakin aracın elektronik arızası olduğunu tarafımıza bildirerek farklı renk seçeneği veya vaz geçebileceğimizi söylediler. Bugün bize opsiyonlanan aracın 22.12.2025 tarihinde trafiğe çıktığını öğrendim. Satış danışmanı Ö*** Ç**** ile görüştüğüm de yeni gelecek araçtan da bilgisi olmadığını söylüyor. Firma ve temsilcisinden şikayetçiyim bu süreçteki zararımızın giderilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım aracımında teslimatının hızlanmasını istiyorum.