Maq Home Yanlış Tabure Rengi Teslim Etmedi, Müşteri Oyalandı

6 Haziran’da Maq Home Kağıthane mağazasından Mini Visa masa tabure sandalye takımı satın aldım. 16 Haziran’da ürünler teslim edilirken iki adet taburenin renginin yanlış getirildiğini gördüm. Bunun üzerine firma yanlış renk gelen tabureleri geri aldı ancak doğru renk tabureleri bir türlü teslim etmedi.

Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca mağaza ile iletişime geçtiğim halde sadece “ilgilenilecek, dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve bugüne kadar ne bir dönüş aldım ne de doğru ürünler tarafıma ulaştırıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve ciddiye alınmamak beni mağdur ediyor.

Maq Home’un, satın aldığım takımın parçası olan tabureleri söz verdiği gibi, en kısa sürede doğru renkte ve eksiksiz şekilde adresime teslim etmesini talep ediyorum.