to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Hasar Sürecinde Uzun Bekleme Ve İletişim Eksikliği
16.01.2026 tarihinde Çanakkale’de bir trafik kazası geçirdim ve Marfey Sigorta üzerinden hasar dosyam açıldı. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de aracımın onarımıyla ilgili somut bir adım atıldı.
Hasar dosya numaram 4100989608/2 olmasına rağmen, şirketi arayarak defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Tarafıma dönüş yapılmaması ve bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aracım pert olacaksa tazminatımın ödenmesini, pert olmayacaksa da aracımın bir an önce tamir edilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili ivedilikle benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Tarafıma iletlen milde 13/03/2026 tarihinde bilgilendirme yapılacağı yazıyordu henüz herhangi bir bilgi verilmedi.
