to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025’te Erzurum'da bulunan Özel Buhara Hastanesi’ne kaydımı yaptırarak muayene olmaya gittim. Muayene olduktan sonra, sistem daha önceki muayenelerimde olduğu gibi bir ücret talep etmedi. Muayene ve testler onaylanmasaydı, ücretli olduğu için özel hastaneye gitmezdim. Sistem muayeneye onay verdiği için test vermeye gittim. 11.07.2025’te test sonucunu göstermek için tekrar gittim ve sonuçlarımı gösterdim. Sistem onayladığı için benden bir ücret talep edilmedi. İşlemlerin ücretsiz olduğunu düşündüğümden, 02.10.2025’te muayene olmak için tekrar gittim. Çıkış yaptığım sırada bana gebe olup olmadığım soruldu, gebe olduğumu bildirdim. Sigortamın gebeleri kapsamadığı ve bana ödeme yapmam gerektiği söylendi. Daha önce böyle bir bilgilendirme yapılmadığını ve muayenelerimin ile testlerimin onaylandığını belirttim. Onlar ise daha önce onaylandığını, fakat şu anda onaylanmadığını söylediler. Ödememi gerçekleştirdim ve bir daha özel hastaneye gitmedim. Tekrar arayarak, önceden onaylanan muayene ve tahlillerimin de reddedildiğini, ödeme çıktığını söylediler. İlk gittiğim muayenede bana onay verilmemiş olsaydı, özel hastaneye gitmeyecektim ve bu ücretleri ödemek zorunda kalmayacaktım. Bütün işlemleri devlet hastanesinde ücretsiz yaptırabilecekken, sağlıklı ilerlemeyen süreciniz nedeniyle hepsini ücretli olarak yaptırmak zorunda kaldım. Güncel durumda onay süreciniz doğru ilerlemediği, önceden onay verdiğiniz süreçlere sonradan ret verdiğiniz için 1400 TL ödeme yaptım ve hâlâ 3060 TL civarı bir ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Sizin yüzünüzden mağdur oldum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sağlık Bakanlığı İletişim Hattı, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm hukuki yollardan hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim. Yanlış yürüttüğünüz süreçlere güvenerek maddi zarara uğradım. Ödediğim 1400 TL’nin tarafıma iadesini ve önceden onay verip şimdi ret vererek ödeme çıkan tutarın iptal edilmesini, onaylar konusunda desteğinizi bekliyorum.
17.08.2025 tarihinde özel bir hastanede muayene oldum. Doktor tarafından serum, ilaç ve kan tahlili uygulanmasına karar verildi ve bu işlemler için tamamlayıcı sağlık sigortam olan Mapfre’yi kullanmak istedim. Ancak hastane, sistemden onay beklediklerini söyleyerek yaklaşık 45 dakika bekledim. Daha ...
Herhangi bir şikayetim olmadan, rutin kontrollerimin sağlanması amacıyla idrar ve kan tahlilleri ile ilgili Mapfre tamamlayıcı sigortası ile anlaşmalı olan hastane kontrolümde önce muayene, sonra kan tahlilleri talebi sigorta tarafından 'istisna' gerekçesiyle reddedildi. Sadece muayene ücreti banko ...
3,5 yaşındaki oğlumu 2 Ağustos 2025 tarihinde doktorumuzun yönlendirmesiyle Biruni Laboratuvarı’na götürdüm. Amacımız, kendisinden istenen rutin kan testlerini yaptırmaktı. İşleme başlamadan önce, her zaman olduğu gibi provizyon alınması amacıyla sigorta poliçemizi sunduk. Ben, eşim ve oğlum; Mapfre...
Geçen ay özel bir hastanede bir operasyon geçirdim. Operasyon için özel sağlık sigortamdan işlem yapıldı ve 1 Eylül tarihinde yatarak tedaviden ön onay alındı. Ancak sigorta şirketi daha sonradan (operasyon günü- 5 Eylül) hatalı giriş yapıldığını iletmiş. Ayakta tedaviye dönülmüş ve bu sebepten has...
Ben iş yerinden Mapfre tamamlayıcı sigortaya sahiptim. Temmuz ayında evlendim ve bebek planım yoktu düğünden 27 gün sonra karın ağrısı şikayetiyle Çerkezköy irmet hastanesine gittim orada bana gebelik teşhisi kondu ve sigortayla daha görüşemeden hamile olduğumu öğrendim. Daha sonra sigortanız iptal ...
Yorumlar