to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası İşlemi Uzun Süre Beklemede, Acil Sonuçlandırma Talebi
29 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep Deva Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünde Grup 3s Sağlık Sigortaları kapsamında 5116***29 numaralı işlemim oluşturuldu. Ancak bu işlem yaklaşık 2 gündür sigorta şirketiniz sisteminde hâlâ “Beklemede” görünmekte ve fatura tutarı 0 TL olarak gözükmektedir.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aynı zamanda Gaziantep Deva Hastanesi de defalarca sigorta şirketinizle iletişime geçti. Tüm bu girişimlere rağmen işlemin bir türlü sonuçlandırılmaması nedeniyle gerekli sağlık hizmetine zamanında ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İlgili işlemin neden bu kadar uzun süre bekletildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, sağlık hizmetimin daha fazla aksamasına neden olmadan 5116***29 numaralı dosyamın acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
