to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre’nin Kontrol Ziyaretleri Nedeniyle Meme Cerrahisi Muafiyeti Haksızlığı
Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Çamlıca Medipol Hastanesi’nde genel cerrahi meme bölümü için yaptırdığım kontroller nedeniyle poliçeme muafiyet konulduğunu öğrendim. Ancak bu bölüme bugüne kadar sadece kontrol amaçlı gittiğim, herhangi bir kesin teşhis almadığım ve tanı konulmadığı halde bu şekilde muafiyet uygulanması beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi.
2019 öncesi ve sonrası süreçte, özellikle 2020, 2021 ve 2022 yıllarındaki Göztepe Şehir Hastanesi muayenelerim baz alınarak genel cerrahi meme branşına muafiyet konulduğunu belirtmişlerdir. Oysa bu muayenelerde teşhis almadım, sadece kontrollerimi yaptırdım ve bu durumun risk olarak değerlendirilip poliçeme muafiyet eklenmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Herhangi bir tanı, kronik hastalık veya netleşmiş bir sağlık sorunum olmamasına rağmen, sırf geçmiş kontrollerim gerekçe gösterilerek bu branşın teminat dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu uygulamanın sağlık sigortası yaptırma amacımı boşa çıkardığını ve poliçemin kapsamını haksız şekilde daralttığını düşünüyorum.
Mapfre’nin, Çamlıca Medipol ve Göztepe Şehir Hastanesi’ndeki ilgili yıllara ait muayenelerimi kontrol ederek, sadece kontrol amaçlı başvurularım nedeniyle konulan genel cerrahi meme muafiyetini yeniden değerlendirmesini ve bu muafiyetin kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
