Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Duygu sonucu yetersiz buldu

Mapfre'den İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve Spam SMS Şikayeti

profile
15 Ocak 18:20
883

15 Ocak Çarşamba günü saat 17:31’de Mapfre isimli göndericiden “Onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi.” şeklinde bir SMS aldım. Bu marka ile daha önce hiçbir poliçe, teklif, kampanya ya da herhangi bir işlemim olmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi beni hem rahatsız etti hem de tedirgin etti. Hattıma daha önce başka firmalardan da bu içerikte bir onay/izin mesajı gelmedi.

Hiçbir onayım, imzam veya rızam olmadan kişisel verilerimin işlenmiş olmasından ve sanki adıma iletişim izni oluşturulmuş gibi tarafıma mesaj gönderilmesinden son derece endişe duyuyorum. Açıkça vermediğim bir onaya dayanılarak kişisel verilerim üzerinde işlem yapılması ve bu kapsamda iletişim kurulması benim için kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle Mapfre Sigorta’dan, telefon numaram da dahil olmak üzere taraflarında bulunan tüm kişisel verilerimin acilen sistemlerinden silinmesini ve hattıma bir daha hiçbir şekilde SMS veya benzeri pazarlama/iletişim mesajı gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca telefon numarama hangi kaynaktan, hangi gerekçe ile ve hangi hukuki dayanakla ulaşıldığı konusunda yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını, bu sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.

mapfreden-izinsiz-kisisel-veri-kullanimi-ve-spam-sms-sikayeti-1.jpg
16 Ocak 09:16 (Şikayetten 14 saat sonra)
20 Ocak 13:22

Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimize yapılmış olup, sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mapfre'den İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri İşleme Şikayeti

profile
26 Aralık 2025 15:11
923

Mapfre Onayım Olmadan Kişisel Verilerimi İşliyor Olabilir

profile
15 Ekim 2025 17:21
908

İzinsiz Kişisel Veri İşleme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
13 Ekim 2025 15:24
893

profile
02 Ekim 2025 18:13
1.440
onayim-olmadan-kisisel-verilerim-kullanildi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz