Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kişisel Veri İşleme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
13 Ekim 2025 15:24
893

13.10.2025 tarihinde saat 14:52’de “Onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir onay veya işlem yapmadım. Mapfre ile daha önce hiçbir kaydım, poliçem veya başvurum olmadı.

Bu mesajı aldıktan sonra durumu öğrenmek ve bilgi almak için Mapfre müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu durum beni hem tedirgin etti hem de kişisel verilerimin izinsiz şekilde işlendiği endişesi yarattı.

Mapfre’den, bu işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğiyle ilgili net bir açıklama ve kişisel verilerimle ilgili herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da acil bir çözüm bekliyorum.

13 Ekim 2025 17:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

20 Ekim 2025 15:13

Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ekim 2025 14:49
1.185

Mapfre Onayım Olmadan Kişisel Verilerimi İşliyor Olabilir

profile
15 Ekim 2025 17:21
908
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 18:10
800
"Bilgilerimi sildiklerini ve bir daha SMS vs. Gelmeyeceğini belirten bir mail attılar. Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
onayim-olmadan-kisisel-verilerim-islendi-2.jpg
onayim-olmadan-kisisel-verilerim-islendi-1.jpg

profile
02 Ekim 2025 18:13
1.440
onayim-olmadan-kisisel-verilerim-kullanildi-1.jpg

profile
18 Ağustos 2025 12:42
761
onayim-olmadan-kisisel-verilerimin-islenmesi-ve-sms-gonderimi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz