Mapfre Sigorta’nın KVKK Gerekçesiyle Kusur Tespit Raporunu Vermeyi Reddetmesi

Mapfre Sigorta’nın zorunlu trafik sigortası sigortalısı olan müvekkilim adına vekil avukat olarak yazıyorum. Müvekkilimin karıştığı trafik kazası sonrasında kusur tespiti, SBM komisyon kararıyla yapılmış ve müvekkil aracı kusursuz bulunmuştur. SBM komisyon kararıyla düzenlenen bu kusur tespit raporunda yer alan ışık incelemesi ve diğer teknik detaylara, tahkimde devam eden değer kaybı talebi dosyamızda delil olarak kullanmak üzere ihtiyaç duymaktayım.

Bu nedenle, yasal vekâletname örneğimi de sunarak Mapfre Sigorta’dan müvekkil aracıma ilişkin söz konusu kusur tespit raporunun tarafıma iletilmesini telefonla talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, “Biz kendi sigortalımıza KVKK gereği evrak iletmiyoruz, karşı aracın sigortalısı isterse iletiyoruz” şeklinde bir yanıt verdi. Müvekkil adına vekaleten, müvekkilin kendi aracına ilişkin bir bilgi ve belgeyi talep ederken KVKK gerekçesiyle bunun reddedilmesi; buna karşılık aynı bilginin karşı taraf araç sahibine verilebileceğinin söylenmesi, hukuken ve mantıken izahı mümkün olmayan, son derece çelişkili ve yanlış bir uygulamadır.

KVKK’nın amacı, kişisel verilerin korunması iken, sigortalının kendi aracı ve kendi dosyasıyla ilgili bilgiye ulaşmasının bu gerekçeyle engellenmesi, müvekkilimin hak arama özgürlüğünü ve tahkim sürecini olumsuz etkilemektedir. Bu nedenle, KVKK gerekçesiyle kusur tespit raporunun tarafıma verilmemesi yönündeki bu uygulamanın sonlandırılmasını ve tahkimde devam eden değer kaybı talebi dosyamızda kullanılmak üzere, SBM komisyon kararıyla düzenlenen müvekkil aracına ilişkin kusur tespit raporunun, 2650321 numaralı talebim kapsamında vekil avukat olarak tarafıma ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum.