to read complaints and reviews, or file yours.Konya Medicana Hastanesi Ortopedi Bölümü Sigorta Kapsamı Dışında Haksız Ücret Talep Edildi
Konya Medicana Hastanesi ortopedi bölümüne bugün eşim muayene için gitti. Eşimin çalıştığı şirket üzerinden Mapfre Sigorta ile hastanenin anlaşmalı olması nedeniyle muayene ve benzeri işlemlerin ücretsiz olması gerektiğini düşünerek başvurduk. Ancak ortopedi doktoru sadece muayene edip tanı koydu, herhangi bir tedavi ya da ek işlem uygulanmamasına rağmen, veznedeki görevli bizden 3.867,50 TL ücret talep edip tahsil etti.
Veznedeki görevli, konulan tanının sigorta şirketi tarafından karşılanmadığını söyledi. Ancak bu konuda öncesinde bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, sigorta kapsamı ile ilgili imzalatılan bir poliçe ya da yazılı/sözlü açık bir bilgilendirme de olmadı. Ücretsiz olması gereken bir hizmet için, sadece muayene ve tanı konulmasına rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Ödenen 3.867,50 TL tutarın sigorta anlaşması doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini, sigorta kapsamı ve istisnaları hakkında bizi açık, net ve yazılı şekilde bilgilendirmelerini ve haksız olduğunu düşündüğümüz bu ödemenin iadesi konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın Özlem C., 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereğince provizyonlara ilişkin taleplerin poliçe sahibi ya da uygun vekâlet sahibi tarafından yapılması gerekmektedir. Söz konusu talebinize cevabın verilebilmesi için uygun vekâletnamenin ulaştırılması hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
