Kaza Sonrası Haksız Kaçak İddiası Ve Sigorta İhmali

18.05.2025 tarihinde kendi adıma kayıtlı araçla seyir halindeyken bir taksinin ani refleksle diğer araçlara çarpması sonucu zincirleme bir kaza yaşandı. Olaydan sonra araçtan inip diğer taraflarla ve görevlilerle görüştük, bize “sizlik bir şey yok” denilerek olay yerinden asla kaçmadığımız söylendi. Buna rağmen sonradan düzenlenen kayıtlarda ve kamera görüntülerinde sanki olay yerinden kaçmışız gibi bir izlenim oluşturuldu ve hakkımızda 3 ayrı dosyadan dava açıldı.

Hiçbir şekilde olay yerinden kaçmadığımız ve iyi niyetli şekilde beklediğimiz halde, sigortamın bulunduğu Mapfre Sigorta bu süreçte yanımızda olmadı, bizimle iletişime geçmedi, ne telefon ne başka bir kanaldan arayıp bilgilendirme yapmadı. Sonuç olarak yaklaşık 500.000 TL tutarında bir icra dosyası tarafıma iki gün önce tebliğ edildi ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı.

Ben, olay yerinden kaçmadığımıza dair beyanlarımız ve gerçek kamera kayıtları dikkate alınarak dosyaların yeniden incelenmesini, hakkımda oluşan bu haksız “kaçtı” algısının düzeltilmesini ve poliçem kapsamında Mapfre Sigorta’nın beni bu icra ve dava süreçlerinde aktif şekilde temsil edip korumasını talep ediyorum. Sigortacılık mantığına ve müşteri haklarına uygun şekilde gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.