İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve Bilgilendirme Talebi

20.10.2025 tarihinde saat 10.34’te annemin telefonuna Mapfre Sigorta’dan “Kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi” şeklinde bir SMS (3172 numarasından) geldi. Ancak ne ben ne de annem, Mapfre Sigorta ile daha önce herhangi bir sigorta başvurusu, işlem ya da kişisel veri onayı gerçekleştirmedik. Şirketin ismini bu mesajla ilk kez gördük ve hiçbir başvuru, işlem veya form doldurma durumumuz kesinlikle olmadı.

Kişisel bilgilerimizin hangi yollarla elde edildiği konusunda hiçbir bilgimiz yok. Bu durum nedeniyle kişisel veri güvenliğimizin ihlal edildiğini düşünüyor, istenmeyen aramalar ve mesajlar alabileceğimiz için ciddi rahatsızlık ve huzursuzluk yaşıyoruz. Olay Tokat’ta gerçekleşmiştir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyoruz.

Mapfre Sigorta’dan beklentimiz; anneme ait tüm kişisel verilerin acilen silinmesi ve hiçbir şekilde tekrar iletişime geçilmemesidir. Ayrıca, konuyla ilgili resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Eğer tarafımıza tatmin edici bir açıklama yapılmazsa hukuki işlem başlatacağımızı da belirtmek isteriz.