Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33381358

Kasko Onayı Geciktiği İçin Aracım Serviste Bekletiliyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Ebru
Mapfre Sigorta
15 Ağustos 2025 18:19
1.092

01.07.2025 tarihinde aracım için Mapfre Sigorta kasko hasar başvurusu yaptım. Hasar dosya numaram: 4200775690/1. Yaklaşık bir buçuk aydır aracım Ernaz Oto (İzmit) servisinde bekliyor ve kasko onayının verilmemesi nedeniyle aracımı kullanamıyorum. Eksper raporu da kasko şirketine iletildi, tüm belgeler tamamlanmasına rağmen süreçte bir ilerleme olmadı. Defalarca aciliyetini belirtmeme rağmen sadece otomatik mail yanıtı alıyorum, herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Mapfre Sigorta’dan, kasko onayının bir an önce verilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ömer
profile
1 Destek
Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
18 Ağustos 2025 08:08 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
20 Ağustos 2025 14:47

Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Dosyam İçin Haftalardır Cevap Alamıyorum, Mağdurum!

profile
Fatih
Mapfre Sigorta
13 Ağustos 2025 17:53
1.140

28 Temmuz’dan bu yana 4200776979/1 numaralı kasko hasar dosyam için Mapfre Sigorta ile defalarca iletişim merkezini aradım ve mail gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aracım Kayseri İnciroğlu Otomotiv Yetkili Servisi’nde karar beklemekte ve bu belirsizlik nedeniyle...

1 Destek
1
Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür Sonuçlanmayan Hasar Dosyası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Celalettin
Mapfre Sigorta
25 Temmuz 2025 15:31
1.482

Mapfre Sigorta'da kaskosu yapılan 34HJ9340 plakalı aracım ile 05.06.2025 tarihinde kaza yaptım. 10.06.2025 tarihinde servis girişi yapılarak 13.06.2025 tarihinde eksper ön onay raporu verildi. Oluşturulan 4200774872 numaralı hasar dosyamda tarih 25.07.2025 itibariyle tarafıma herhangi bir bilgilendi...

Hasar Ödemesi Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yaşar
Mapfre Sigorta
25 Eylül 2025 14:27
1.615

21.05.2025 tarihinde açılan 4102400289599 numaralı trafik sigortası hasar dosyam için Mapfre Sigorta’dan hasar ödemesi bekliyorum. Ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ilk başta sistemde eksik evrak olduğu söylendi fakat daha sonra dosyada hiçbir eksik olmadı...

2 Destek
2 Yorum
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası İkame Araç Süresinin Yetersizliği Ve Mağduriyet

profile
Ömer
Mapfre Sigorta
29 Eylül 2025 13:09
1.505

23 Eylül Salı günü aracım (BMW 520i 2025 g60) ile yaşadığım kaza sonrası, aracımı Borusan Oto İstinye Servisi’ne teslim ettim. Yaklaşık altı gündür aracım serviste olmasına rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve servis tarafından ikame araç temin edilmiyor. Kasko poliçem full kapsamlı olmasına rağme...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Mapfre Sigorta hasar dosya Mapfre Sigorta kasko Mapfre Sigorta mail Mapfre Sigorta talep
Benzer Şikayet Yaz