to read complaints and reviews, or file yours.Aracım için yaptırmış olduğum Mapfre kasko poliçesi kapsamında Aralık 2025 başında, ufak bir çizilme hasarı nedeniyle ar...acımı Mapfre’nin yönlendirmesiyle anlaşmalı servise teslim ettim. “Bir haftada teslim” denmesine rağmen onarım yaklaşık 20 gün sürdü. Aracımı teslim aldığımda ise tampon boyasında
03.01.2026 tarihinde park halinde duran Fiat Tipo aracım kazaya karıştı ve tutanaklar sonucunda %100 haklı olmama rağmen... 23 gündür ne servis ne de sigorta tarafından net bir bilgilendirme alamadım. Araç Sakarya Erenler’deki Turkuaz Oto Servisine çekildi ve dosyam Mapfre Sigorta üzerinden ilerliyor.
"Şikayetin ertesi gününde yol yardım ile servise bırakılmasını talep ettik bunun üzerine yol yardım ekibi gelip servise doğru yola çıktı. Ardından servisin çekici ile gelen aracı kabul etmemesi üzerine ben kasko şirketiyle iletişim kurmaya çalışırken çekici servisin yakınında boş bir yere bırakıp gitti. Tam her şey daha kötü olurken. Şikayet biriminde ki tunç bey sağ olsun telefonlarım durmadı ve özür dilenip hemen ivedilikle serviste yardımcı olacağını belirttiler ardından 15 dakika da bütün sorumlarımız çözüldü. Servis aracı kabul etti dosya açıldı. Hatta servise çektiğimiz çekici ücreti tarafımıza geri verileceği söylendi. Buradan şikayet birimine tekrardan teşekkürlerimi iletmek istedim."
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 17.01.2026 tarihinde kaza yaptım. Aradan 3 gün geçmesine r...ağmen aracım hâlâ servise çekilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Kaza sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana sadece “Servis sizi arayacak” d
Mapfre Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, evimde tuvaletten alt kat komşumun tuvalet tavanın...a temiz su sızıntısı meydana gelmesi üzerine bir hasar dosyası açtım. Poliçe numaram 8602400075088’dir. Bu dosya kapsamında Mapfre Sigorta tarafından “Işık Yapı” isimli bir onarım
Mapfre Sigorta üzerinden Ford Focus aracım için kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde 14 gün ikame araç hakkım bulunması...na rağmen bu hakkım eksik kullandırıldı. Aracımı 30 Aralık’ta onarım için anlaşmalı özel servise teslim ettim ve onarımın daha hızlı tamamlanması için özellikle Mapfre’nin anlaşmal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
