Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Manuka Scuba Etek Deforme

7 Aralık 2023 23:12461

Manuka'dan dün, 6 Aralık akşamı satın aldığım yeni sezon ürünü olan 700 TL değerindeki scuba eteğin, bugün ilk giyişimde birçok yerinde deforme olduğunu üzülerek fark ettim. Kumaşın kalitesi çok düşük; sadece iki saatte bu duruma geldiyse, ikinci kez giydiğimde durumun daha da kötüleşeceğinden endişeleniyorum.

Gelişme

22 Aralık 2023 23:48

Manuka'dan dün, 6 Aralık akşamı satın aldığım yeni sezon ürünü olan 700 TL değerindeki scuba eteğin, bugün ilk giyişimde birçok yerinde deforme olduğunu üzülerek fark ettim. Kumaşın kalitesi çok düşük; sadece iki saatte bu duruma geldiyse, ikinci kez giydiğimde durumun daha da kötüleşeceğinden endişeleniyorum.

Eki aç
Eki aç
8 Aralık 2023 08:55 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

8 Aralık 2023 15:39

Müşterimiz ile iletişime geçerek üründe üretim kaynaklı bir durum olup olmadığı ile ilgili veya paket içerisinde ürünün müşterimize defolu olarak verilmiş olması ve müşterimizin bu durumu fark etmeyerek kullanmış olması ihtimalini göz önünde bulundurarak inceleme talebinde bulunduk ancak müşterimiz talebimizi reddederek yardımcı olmamızı istememiştir.

İrem
11 Aralık 2023 17:30

Hayır kesinlikle kabul edilebilir bir çözüm üretmediler. Beni arayıp bu etekte hiç böyle bir şikayet almadık ilk kez siz böyle bir şikayette bulunuyorsunuz dediler ve okuduğum diğer yorumlara göre herkese aynı taktiği kullanıyorlar. İncelemeye gönderelim dediler. Benimde söylediğim 6aralıkta alınan bir etek ve 7aralıkta 2,3saat giyilen bir eteğin bu şekilde olması benim suçum olamaz. Eğer bir süre kullanmış olsam doğru. Benim suçum olmayan bir durumdan ötürü 21iş günü bekleyemeyeceğimi söyledim. Bunun yerine ürünü aldığım mağazaya getireyim çalışanınız baksın ve bana çözüm yolu üretin dedim. Mağazada ki çalışan sizden kaynaklı bir sorun mu değil mi anlayamaz dedi. Hanımefendi bu scuba kumaş eğer bir yere takılırsa bazı yerleri çeker ve iplikleri olur kendini belli eder. Eteğin her yerinde var deforme her yerimi takıldı bir yere. Bunu anlamak için inceleme ekibi olmaya gerek yok. Eteği 2saat giyebilmek için 700 TL ödemişim ben şaka gibi. Bir de diğer 600 TL gibi bir fiyatı olan eski sezon scuba etekte biz bu şikayeti alıyorduk eğer bu eteği alıp bu şikayeti yapsaydınız kabul ederdik dedi. Özür dilerim eski sezon ürünü almadığım için ya. Ayrıca madem o etekte böyle bir sorun var kusurlu ürünü neden insanlara satıp uğraştırıyorsunuz!

11 Aralık 2023 17:38

Merhaba, müşterimiz ile iletişime geçerek üründe kumaş kaynaklı bir problem olup olmadığını araştırmak ve üretici firmaya gönderim sağlayabilmemiz için inceleme talep ettik ancak müşterimiz bu durumu kabul etmeyerek mağaza personellerimizin incelemesini istedi. Ancak üründe kumaş kaynaklı bir problem olup olmadığına bakılabilmesi için üreticiye gönderilmesi gerekiyor bu nedenle gönderim sağlaması gerektiği bilgisi verildi. Müşterimiz ile arayarak iletişime geçtiğimizde almış olduğu ürünün yeni sezon ürünü olduğu için henüz ürün ile ilgili şikayet almadığımızı belirttik. Müşterimize konu ile ilgili inceleme sonucunda üretim kumaş ile ilgili bir problem var ise değişim / iade işlemlerinde yardımcı olacağımızı belirttik ancak müşterimiz bu durumu kabul etmeyerek işlem yapılmasını istememiştir.

İrem
11 Aralık 2023 17:39
Eki aç
Eki aç
Eki aç

Görselleri

İrem
11 Aralık 2023 17:41
Eki aç

.

İrem
11 Aralık 2023 17:42
Eki aç

Ayrıca üründe sadece deforme yok havlanmada oldu bilginize.

İrem
11 Aralık 2023 18:09

Bende kendilerine benim hatam olmayan bir nedenden dolayı inceleme süresini bekleyemem dedim. Eğer eteği bir hafta 10gün kullansam haklı olabilirdiniz. Alalı üzerinden 24saat bile geçmedi deformeli geçtim havlanmada mı benim hatam? Satarkenki ilgisizlikleri sorun yaşadığımızda da devam ediyor. Keza alt kattaki manuka çalışanına bir şey sorarken çekiniyorum. Bu ürünle ile beraber aynı zamanlarda birçok ürün aldım. Bir üründe sorun yaşıyorsam eğer yardımcı olmak zor değildi. Neyse uzatmayacağım asla tavsiye etmiyorum bu markanın scuba ürünlerini ve hakkımı helal etmiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Manuka Scuba Etek Anında Deforme Oldu

26 Temmuz 2024 23:44346

Manuka'dan Ekru Scuba etek aldım. Hevesle giydim ve çok büyük bir hüsranla karşılaştım. Eteğin her tarafı deforme oldu. ...

Manuka Scuba Etek Anında Deforme Oldu
Manuka Scuba Etek Anında Deforme Oldu
Manuka Scuba Etek Anında Deforme Oldu
1

Manuka Değişim Olacak Ürün

30 Kasım 2023 18:04811

Manuka markasının kalitesizliğinden şikayetçiyim. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Yaptığım alışverişlerden hiçbir zam...

Manuka Değişim Olacak Ürün
Manuka Değişim Olacak Ürün

Manuka Paketli Hatalı Ürün Satıldı

22 Temmuz 2023 19:301.030

Manuka dan 750₺ye elbise aldım. Mağazada denedikten sonra depodan paketli bir şekilde getirdiler ve aldım. Eve gidip hem...

Manuka Paketli Hatalı Ürün Satıldı
Manuka Paketli Hatalı Ürün Satıldı
Manuka Paketli Hatalı Ürün Satıldı

Kaban Deformasyon Şikayeti

27 Aralık 2024 13:421.265

Kabanımı alalı yirmi gün oluyor. En fazla üç kez giymişimdir ama yine de bazı kısımları yağmurdan sonra tiftiklendi mark...

Kaban Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

28 Aralık 2024 20:591.046

Manuka'dan aldığım 3.500 TL'lik kabanda, 2 hafta giymemle tiftik atması tamamen hayal kırıklığı. Lütfen verdiğimiz ücret...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Manuka Kalitesiz Çanta Ve Kısa Sürekli Kullanımda Deformasyon

Manuka KalitesizÇanta Ve Kısa Sürekli Kullanımda Deformasyon

Profil fotoğrafı
Helin
Manuka Ceket Yıkama Problemi

Manuka CeketYıkama Problemi

Profil fotoğrafı
Özge
Manuka Ürünlerinde Kalitesizlik, Ürünü Uzun Süreli Kullanamama

ManukaÜrünlerinde Kalitesizlik, Ürünü Uzun Süreli Kullanamama

Profil fotoğrafı
Sena
Manuka Kabanda Tüylenme Var!

Manuka KabandaTüylenme Var!

Profil fotoğrafı
Bahar
Manuka Çantanın Çok Çabuk Yıpranması, Parasını Hak Etmiyor!

Manuka ÇantanınÇok Çabuk Yıpranması, Parasını Hak Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Manuka Defolu Ürün Gönderiyor

Manuka DefoluÜrün Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Amine
TrustBuy Skoru