to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’dan 27 Ekim tarihinde internet üzerinden toplam 4.794 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve 5 Kasım’da iade işlemi gerçekleştirildi. Manuka, 7 Kasım’da ücret iadesini yaptıklarını, ancak Papara kartımın bu iade işlemini reddettiğini söyledi.
Aynı dönemde ve sonrasında Papara kartımla başka markalardan yaptığım alışverişlerin iadesinde hiçbir sorun yaşamadım. Bunun üzerine Papara ile görüştüğümde, iadenin karta yansımasıyla ilgili herhangi bir kısıtlama veya sorun olmadığını, kendileri tarafından bir engel bulunmadığını ifade ettiler.
Manuka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise iadenin Papara tarafında “yasal süreçte” olduğunu ve Papara’dan dönüş beklediklerini söylemekle yetindiler; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim devam ediyor. Sonuç olarak ne param iade edildi ne de net bir açıklama yapılabildi.
Sipariş numaram mt27103174638 olup, 4.794 TL tutarındaki iade ücretimin Papara kartıma eksiksiz ve bir an önce yansıtılmasını, süreçle ilgili de bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Manuka’nın internet sitesinden mt16093031811 numaralı siparişi verdim. Ancak, stok hatası nedeniyle siparişim 18.09.2025 tarihinde iptal edildi. Firma, ücret iadesinin bankaya iletildiğini belirtmesine rağmen, banka ile yaptığım görüşmede iadenin henüz hesabıma yansımadığını öğr...
5 Eylül’de Manuka’nın web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: MT0509*****77). Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 3.200 TL ödeme yaptım. Sitede 3-4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 15 Eylül ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün teslim edilm...
Manuka’nın kendi web sitesinden MT28072842506 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve toplamda kargo ücretiyle birlikte 1278,92₺ ödedim. Ürünü, kullanılmamış ve orijinal haliyle, iade kodu alarak bir hafta önce hemen geri gönderdim. Bugün iade ücretim yatırıldı ancak hesabıma sadece 1120,92₺ ...
Manuka’nın kendi web sitesinden 2700 TL tutarında bir giyim alışverişi yaptım. Ürünü teslim aldığım gün, beğenmediğim için iade ettim ve 8 Ağustos’ta Aras Kargo ile gönderdim. İade numaram: 1733844311334. Ürün orijinal, kullanılmamış ve etiketliydi, bunu da ispatlayabilirim. Ürün Manuka’ya bir haft...
3 Eylül’de Manuka’nın internet sitesinden etek, t-shirt ve bluz siparişi verdim (Müşteri kodu: 1-4-704183). Yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise WhatsApp üzerinden bana ulaşılarak bir ürünün stokta olmadığı ve siparişimin eksik olduğu bildirildi. Ancak,...
Yorumlar