Manuka Deri Polo Mini Çanta Yazısının Kısa Sürede Düşmesi Ve Değişim Talebi

Manuka’dan yaklaşık üç ay önce fiziksel mağazadan aldığım “Deri Polo Mini Çanta Siyah” model çantanın üzerindeki gümüş renkli Manuka yazısının harfleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra düşmeye başladı, son olarak da dün tamamen düşüp kayboldu. Ürünü yalnızca birkaç haftalık normal kullanımda bu şekilde deforme olması, markanın kalitesine güvenerek alışveriş yapmış biri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fatura elimde olmadığı için henüz mağazaya veya Manuka müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının kullanım hatası olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Manuka’dan, bu çantanın üzerindeki yazının yeniden sağlam ve düzgün şekilde yapılacak şekilde tamir edilmesini, mümkün değilse aynı model ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.