Manuka Çantamda Marka Harfleri Düşmüş, Ürün Değişimi İstiyorum

Manuka markasından internet sitesi üzerinden satın aldığım yaklaşık 1.935 TL değerindeki çantamı çok sık kullanmamama rağmen, üzerinde marka adını oluşturan harflerden baştaki iki tanesinin düştüğünü fark ettim. Harflerin düşmesi sonucu çantanın üzerinde oldukça kötü ve özensiz bir görüntü oluştu ve düşen harfleri bulamadığım için kendim de tamamlayamıyorum.

Bu kadar yüksek fiyatlı ve güçlü olduğunu düşündüğüm bir markanın çantasının, üstelik sürekli kullanılmamasına rağmen bu şekilde deformasyon göstermesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Üründeki bu hatanın giderilmesini, mümkünse çantanın onarımının yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını rica ediyorum.