to read complaints and reviews, or file yours.Manuka Çanta Kargosu Teslim Edilemedi, Bilgi Verilmedi
Manuka’dan bir çanta siparişi verdim ancak kargo firması teslimatı gerçekleştirmedi. Kargo takip numaram 258096300912. Sistemde teslim edilemedi olarak görünmesine rağmen bana dağıtıma çıktığına dair herhangi bir SMS gelmedi, ayrıca ne kapı zilim çaldı ne de telefonla aranarak bilgi verildi.
Dün kargonun teslim edilemediğine dair SMS aldım ve bugün pazar olduğu için henüz müşteri hizmetlerini arayamadım, yarın aramayı düşünüyorum. Bu ürünü bohça için aldım ve zamanında yetişmesi benim için çok önemli.
Siparişimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime mutlaka getirilmesini, keyfi bir şekilde teslim edilemedi olarak işaretlenmemesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Manuka’nın kendi web sitesi üzerinden 26’sında online olarak bir çanta siparişi verdim. Ertesi gün, yani 27’sinde sistemde “teslim olmadı” şeklinde bir kayıt düşülmesine rağmen ürün hiçbir şekilde adrese ulaşmadı. Firma ile görüştüğümde kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargo ne dağıtıma çıkıyor ne de net bir bilgi veriliyor, sürekli “çıkacak” denilerek geçiştiriliyorum. Ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim almam gerektiğini, kargonun acilen adrese ulaştırılmasını ve sürecin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Manuka sanırım yanıltıcı bir firma
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Geri dönüş sağladınız da kargom hala gelmedi 4 defa kargo firmasıyla görüştüm
