to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’dan 12 Eylül 2025 tarihinde bağlama detaylı översize tshirt lila (Ürün Kodu: SS25tsh00001-11) siparişi verdim. Ürün adresime ulaştığında, sol omuz kısmında tanımlayamadığım bir leke olduğunu fark ettim. Kusurlu ürün bildirimi için aynı gün WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirttim. Ayrıca, iade veya değişim süreciyle uğraşmak istemediğimi açıkça ifade ettim.
Manuka, eve kurye göndermeyi teklif etti ve bu çözümü kabul ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kimse gelmedi. Defalarca arayarak hangi kargo şirketinin geleceğini ve sürecin nasıl işleyeceğini öğrenmek istedim, fakat ısrarla bilgi verilmedi. Yoğun iş tempom nedeniyle sürekli beklemek zorunda kalmak istemiyorum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; markanın popüler olduğu ilk dönemlerde sipariş ettiğim blazer ceket de yırtık gelmişti ve o zaman da müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamamıştım.
1118,84 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişim hâlâ iade/değişim süresi kapsamında. Manuka’dan beklentim, iade sürecinin şeffaf ve hızlı bir şekilde tamamlanması, tarafıma net bilgi verilmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
14.09.2025 tarihinde Manuka’dan bağlama detaylı oversize lila t-shirt sipariş ettim (Sipariş No: MT14093023437). Siparişimde sadece beden değişimi talebim vardı ve bu nedenle 15.09.2025 sabahı saat 09.09'da müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi 14.09.2025 tarihinde saat 21:33'te oluşturmuştum. Ancak...
Manuka.com üzerinden “geniş kol översize tshirt siyah” ve “geniş kol översize tshirt kahverengi” ürünlerini sipariş ettim. Ancak bana gönderilen kahverengi ürün, sipariş ettiğim modelden farklı olarak kısa model gönderildi. Siyah ürün doğru gelirken, kahverengi ürünün kısa model olması beni mağdur e...
Manuka adlı markadan yorumlara bakarak bir ceket aldım. Oversize olduğuna dair yorumları okuyarak sipariş verdim; ancak, duruşu beklediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. İade için gerekli kısımları doldurup kargoyu gönderdim ve takip ediyorum. Gönderirken her aşamasının fotoğrafını çektim, k...
30.09.2025 tarihinde Manuka'nın kendi internet sitesinden iki adet geniş kol oversize t-shirt siparişi verdim ve ürünler bugün (02.10.2025) tarafıma teslim edildi. Daha önce de aynı üründen almıştım. Fakat bu sefer aldığım iki tişörtün her birinin boyutu birbirinden tamamen farklıydı: Bir tanesi çok...
16.09.2025 tarihinde Manuka uygulaması üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında mont ve bluz siparişi verdim. Ürünlerim Trabzon/Ortahisar adresine teslim edilmek üzere kargoya verilmişti. Ancak 24.09.2025 tarihinde, hiçbir şekilde kapım çalınmadan ve benimle iletişime geçilmeden ürünlerim kendi kendine ...
Yorumlar