to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’dan satın aldığım iki ceket ve bir gömleği, bedenleri büyük geldiği için 2 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo ertesi gün firmaya ulaştı ve Manuka hesabımda siparişlerim sekmesinde ilgili ürünlerin durumu “İade edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen tarafıma henüz herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde iade tutarının hesaba geçmesinin 7 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim; ancak yalnızca yapay zeka destekli, otomatik yanıtlar aldığım için süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlayamadım ve net bilgi edinemedim.
İnternetten sık alışveriş yapan biri olarak, iade sürecinin bu kadar uzun sürdüğü bir durumla daha önce karşılaşmadım. Sipariş durumunun “İnceleniyor” yerine doğrudan “İade edildi” olarak görünmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması, firma açısından güven zedeleyici ve çelişkili bir durum oluşturuyor. Ürünleri iade ettikten sonra daha küçük bedenlerini tekrar sipariş etmeyi düşünüyordum; ancak mevcut iade süreci netleşmediği için yeni sipariş vermekte tereddüt yaşıyorum.
25.02.2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası mt25023463164 olan ve toplam tutarı 4.839,72 TL olan siparişime ait iade ücretinin, daha fazla gecikme olmadan banka kartıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık, net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Manuka’dan satın aldığım haşemayı iade etmek üzere 24 Şubat’ta Aras Kargo ile gönderdim. İade ürünümün Manuka’ya ulaşmasının üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda iade tutarının iki gün içinde hesabıma yat...
12.09.2025 tarihinde Manuka’dan aldığım elbise ve gömlek için iade talebi oluşturdum. Ürünleri Kargola kargo ile gönderdim ve toplamda 2.200 TL tutarında bir iade bekliyorum. İade sürecini WhatsApp üzerinden başlattım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 7-14 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi....
16.08.2025 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesinden aldığım 1600 TL tutarındaki ceketi, iade etmek üzere 5193*******78 numaralı Aras Kargo takip kodu ile gönderdim. Sipariş numaram: MT10082889294. Ürün 19.08.2025 tarihinde Manuka Giyim’e ulaştı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen iade ücretim...
03.02.2026 tarihinde Manuka firmasından mt03023414352 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. İstediğim ürünün farklı rengini gönderdiler, bunun üzerine kendileriyle iletişime geçip değişim talep ettim. Hata kendilerinde olduğu için değişimi kabul ettiler ve ürünü kendilerine geri gönderdim. Ürün el...
Manuka markasının internet sitesinden 1.500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün 26 Şubat’ta elime ulaştı ancak beden/kalıp olarak uymadığı için ertesi gün, 27 Şubat’ta hiç beklemeden kargoya verdim. Kargo şubesinden aldığım bilgiye göre ürün 28 Şubat’ta firmaya ulaşmış görünüyor. Aradan 5–6 gün ...
Yorumlar