Manuka İade Süreci Çok Uzadı, Bilgilendirme Yapılmıyor Mağdur Ediliyorum

12.09.2025 tarihinde Manuka’dan aldığım elbise ve gömlek için iade talebi oluşturdum. Ürünleri Kargola kargo ile gönderdim ve toplamda 2.200 TL tutarında bir iade bekliyorum. İade sürecini WhatsApp üzerinden başlattım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 7-14 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade işlemi gerçekleşti. Ayrıca, bu kadar uzun bir süre beklemek normal değil; daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve süreç her seferinde çok uzadı.

Ürünlerim iade kapsamında olmasına rağmen mağdur ediliyorum. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.